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问卷调查请客户提意见 诚意回报设奖项谢客户
问卷调查请客户提意见 诚意回报设奖项谢客户
------武港集箱举行别样“半年客户答谢酒会”得客户好评
2012年6月15日下午,汉阳小蓝鲸宴会厅。武港集箱2012年半年客户答谢会在武汉港务集团公司、武港集箱总经理顾强生洋溢陈词、颁发了港口与客户书面交流、问卷调查的特等奖3名、一等奖5名、二等奖10名奖项后,在来宾们欢快的碰杯声、一阵阵酒香弥漫之中圆满落幕。
此次客户答谢会正值武港集箱整体业务搬迁阳逻二期一年,受邀参加客户答谢会的船公司、船代公司、货代公司、大型货主业务及操作负责人近100人聚在一起,分享武汉集箱整体业务搬迁后,克服、解决种种困难和问题,顺利渡过新设备的磨合期,生产发展和业务转移两不误,在新的港区,展现了新的面貌,实现了新的跨越。2011年完成集装箱吞吐量40.6万TEU,今天上半年预计完成21.77万TEU,特别是今年5、6连续两月集装箱月吞吐量达到4万TEU以上,取得历史性突破的好成绩。
此次客户答谢会武港集箱在形式进行了创新。整个客户答谢分二个阶段,第一阶段﹙6月6日~14日﹚是书面交流,每位受邀者都会收到一份问卷调查,共同探讨一些码头和船、货代公司关注的问题。武港集箱对这些问卷进行整理后,评选出特等奖3名、一等奖5名、二等奖10名回馈奖励。第二阶段﹙6月15日﹚是宴会答谢。在15日当天客户答谢宴上,武港集箱副总经理汪业瑜代表港口,对书面交流、问卷调查中客户提出的码头作业效率、信息化服务、码头服务质量、优化作业流程、港航合作、后勤服务等问题,承诺将认真研究并加以解决。
此次客户答谢会得到受邀参加客户答谢会的客户认可和赞许,称此举创新了港口与客户的交流,双方坦诚沟通想法,抓住了重点问题,探讨了解决方案,实现了共赢。
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来源:武港集箱 发布时间: 2012-06-20 15:23:59.0 点击次数:
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